退换说明


退换规则

商品问题
如产品破损、错发、漏发或超过保质期等,请在收到包裹7个工作日内(逾期不予受理,请见谅),把商品受损、过了保质期、错发商品的清晰照片和您包裹内整张订单信息的清晰照片发去客服邮箱tymarket@hotmail.com或者来店,货源充足下,可按要求补发,否则将会以退款处理.

食用商品类别

由于大部分生产商为确保客人品尝到新鲜美味的食品,设定的赏味期限较短,同时为了确保食品卫生和完整性所以无法实施7天内无条件退款政策。一般情况下除了质量问题,恕Ty天邑超市无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于在运输过程中出现一些不在Ty天邑控制范围内的商品质量问题, 请理解天邑无法接受退款申请,如:
1. 由于温度原因导致巧克力类别商品会融化
2. 罐头包装的商品在运输过程中出现碰撞,导致外包装凹陷,即使并不会因此影响商品本质和口感(介意外包装的客户请谨慎选购)